Πριν την πληρωμή

Πώς γίνεται η επαλήθευση λογαριασμού στο Robocat Casino;

Κάθε αδειοδοτημένο καζίνο οφείλει να επιβεβαιώσει ποιος είστε, και στο Robocat Casino ο έλεγχος ολοκληρώνεται συνήθως σε 36 ώρες.

Ξεκινήστε την επαλήθευση

Άδεια HGC-9284/2018Εποπτεία από ΕΕΕΠ, έλεγχος από BMM Testlabs, QUINEL και iTech Labs

Καθαρή εικόνα από την αρχή

Η επαλήθευση με μια ματιά

Ο φόβος ότι η έγκριση κρατά μέρες ή ότι θα χαθεί η ανάληψη σας λύνεται εδώ.

Ποιος ελέγχει

Robocat Casino Α.Ε.

Άδεια λειτουργίας

ΕΕΕΠ, HGC-9284/2018

Διάρκεια ελέγχου

36 ώρες

Πότε είναι υποχρεωτικός

Πριν από την πρώτη ανάληψη

Ερωτήσεις ελέγχου

[email protected]

Όριο ηλικίας

21+

Μία υποβολή, χωρίς καθυστέρηση

Τι χρειάζεται για να εγκριθεί ο φάκελος;

Στο Robocat Casino τα βήματα είναι λίγα, και η σειρά τους κρατά τον φάκελο σας ενιαίο.

Καθαρή λίστα από την αρχή

Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης μέσα στον λογαριασμό σας και δείτε ποια πεδία περιμένουν αρχείο, ώστε να μη στέλνετε δύο φορές το ίδιο.

Η στιγμή της φωτογράφησης

Ανεβάστε αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο σε καθαρή φωτογραφία, με τις τέσσερις γωνίες ορατές και χωρίς αντανάκλαση πάνω στα γράμματα.

Όταν φωτογραφίζετε την κάρτα

Τραβήξτε φωτογραφία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, κρύβοντας όλα τα ψηφία εκτός από τα τέσσερα τελευταία και το ονοματεπώνυμο.

Πόσο διαρκεί η αναμονή;

Περιμένετε την ειδοποίηση: αν κάποιο αρχείο δεν διαβάζεται, ο έλεγχος επιστρέφει με συγκεκριμένο αίτημα και δεν ξεκινά από την αρχή.

Έγκριση χωρίς επιστροφές

Πριν την υποβολή και μετά την έγκριση

Εδώ ξεκαθαρίζει τι αποδεικνύει το κάθε χαρτί και τι πρέπει να φαίνεται σε αυτό.

Αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο

Τι επιβεβαιώνειΤο πρόσωπο και την ηλικία σας

Τι πρέπει να φαίνεταιΚαι οι τέσσερις γωνίες, ευκρινή στοιχεία, ισχύουσα

Πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας

Τι επιβεβαιώνειΤη διεύθυνση κατοικίας σας

Τι πρέπει να φαίνεταιΟνοματεπώνυμο, διεύθυνση και ημερομηνία έκδοσης

Φωτογραφία κάρτας πληρωμής

Τι επιβεβαιώνειΤην προέλευση των καταθέσεων

Τι πρέπει να φαίνεταιΤα τέσσερα τελευταία ψηφία και το όνομα

Διορθώστε το έγγραφο και στείλτε το ξανά

Ληγμένη ταυτότητα. Η αστυνομική ταυτότητα που έχει λήξει δεν δείχνει ποιος είστε σήμερα, οπότε ο έλεγχος τη γυρίζει πίσω. Βγάλτε νέο δελτίο και φωτογραφήστε και τις δύο όψεις Στείλτε το στην [email protected] με το ονοματεπώνυμό σας

Από παλιό σε πρόσφατο. Ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας πρέπει να δείχνει πρόσφατη διεύθυνση, αφού ένα παλιό χαρτί δεν αποδεικνύει πού μένετε τώρα. Κατεβάστε τον τελευταίο λογαριασμό από τον πάροχό σας Σιγουρευτείτε ότι φαίνονται όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία

Ολόκληρο, όχι μισό. Όταν κόβονται άκρες, γωνίες ή σφραγίδες, ο ελεγκτής δεν μπορεί να διαβάσει τα στοιχεία και ζητά νέα λήψη. Φωτογραφήστε σε ουδέτερο φόντο με καλό φως Τραβήξτε από πάνω, χωρίς αντανάκλαση ή σκιά

Όταν σας ζητούν την πηγή των χρημάτων

Η άδεια HGC-9284/2018 από την ΕΕΕΠ υποχρεώνει το Robocat Casino να ξέρει από πού έρχονται τα χρήματα που παίζονται. Ο έλεγχος γίνεται σε όλους, δεν στοχεύει εσάς προσωπικά και δεν σημαίνει ότι κάτι πήγε στραβά.

Συνήθως αρκεί ένα από τα παρακάτω, ανάλογα με την περίπτωση.

Εκκαθαριστικό σημείωμα εφορίας
Αποδείξεις μισθοδοσίας των τελευταίων μηνών
Κίνηση τραπεζικού λογαριασμού
Έγγραφα πώλησης περιουσιακού στοιχείου
Βεβαίωση σύνταξης από τον ασφαλιστικό φορέα

Όταν ανοίγει ο έλεγχος

Καθαρό χρονοδιάγραμμα από την αρχή

Τέσσερις στιγμές όπου ο έλεγχος ανοίγει με βάση την άδεια, ώστε να μη σας αιφνιδιάσει η αναμονή.

Γιατί τώρα στην ανάληψη;

Η πρώτη ανάληψη είναι το τελευταίο σημείο όπου η άδεια επιτρέπει έλεγχο πριν φύγουν χρήματα, γι' αυτό ζητούνται ταυτότητα, λογαριασμός και φωτογραφία κάρτας.

Όταν τα στοιχεία δεν ταιριάζουν

Όταν το όνομα, η διεύθυνση ή η ημερομηνία γέννησης διαφέρουν από το έγγραφο, ο έλεγχος ζητά διόρθωση για να ταιριάξει ο λογαριασμός με το πρόσωπο.

Ασυνήθιστο ποσό, πρόσθετος έλεγχος

Ποσά που ξεφεύγουν από τη συνηθισμένη σας κίνηση οδηγούν σε έλεγχο προέλευσης, ώστε να φανεί ότι τα χρήματα είναι δικά σας και νόμιμα.

Χρειάζεται έλεγχος η νέα κάρτα;

Μια κάρτα ή πορτοφόλι που δεν έχει ξαναχρησιμοποιηθεί ελέγχεται ως προς τον κάτοχο, για να μη φτάσουν χρήματα σε λογαριασμό τρίτου.

Πριν ρωτήσετε το chat

Πότε ζητείται ο έλεγχος;

Στο Robocat Casino προτιμούμε μια ευθεία απάντηση από μια μακροσκελή διαδικασία.

Πότε θα μου ζητήσουν τα έγγραφα;+

Το αργότερο πριν από την πρώτη σας ανάληψη, γιατί το απαιτεί η άδεια λειτουργίας μας. Μπορεί όμως να μας ζητηθούν νωρίτερα, στην εγγραφή ή στην πρώτη κατάθεση, οπότε καλό είναι να τα έχετε έτοιμα από την αρχή.

Γιατί απορρίφθηκε το έγγραφο που έστειλα;+

Συνήθως φταίει μια θολή φωτογραφία, μια γωνία που κόπηκε ή μια λήξη που δεν διαβάζεται. Δείτε το μήνυμα της ομάδας επαλήθευσης, ξανατραβήξτε το έγγραφο σε καλό φωτισμό και στείλτε το ξανά στο [email protected].

Είναι προστατευμένα τα προσωπικά μου δεδομένα;+

Ναι. Τα αρχεία ταξιδεύουν με κρυπτογράφηση TLS 1.3 και τα βλέπουν μόνο όσοι χειρίζονται την επαλήθευση. Χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας και για τις υποχρεώσεις μας κατά του ξεπλύματος χρήματος, τίποτα άλλο.

Ποιος εποπτεύει το Robocat Casino;+

Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), με άδεια HGC-9284/2018. Ο φορέας είναι η Robocat Casino Α.Ε., ΓΕΜΗ 259835169, με έδρα στη Λεωφόρο Κηφισίας, Θεσσαλονίκη.

Άλλαξα επώνυμο, πρέπει να το δηλώσω;+

Οπωσδήποτε, γιατί ο λογαριασμός πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφα και με τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στείλτε το νέο έγγραφο ταυτοποίησης στην ομάδα επαλήθευσης και η εγγραφή θα ενημερωθεί πριν προχωρήσει άλλη ανάληψη.