Λίγο πριν παίξετε

Υπεύθυνο παιχνίδι στο Robocat Casino, με όρια που ορίζετε εσείς

Παίξτε μόνο από 21 ετών· τα όρια κατάθεσης και στοιχήματος, τα χρονικά όρια συνεδρίας, το διάλειμμα ψυχρής περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός βρίσκονται σε κάθε λογαριασμό.

Ορίστε ένα όριο

Άδεια HGC-9284/2018Εποπτεία από ΕΕΕΠ, έλεγχος από BMM Testlabs, QUINEL και iTech Labs

Βασικά σημεία προστασίας

Τα ουσιώδη του υπεύθυνου παιχνιδιού

Ξεκαθαρίζουμε ποιος εποπτεύει, πού απευθύνεστε για όρια και ποια γραμμή βοήθειας είναι δωρεάν.

Ελάχιστη ηλικία21+

Άδεια λειτουργίαςHGC-9284/2018, ΕΕΕΠ

Γραμμή βοήθειας1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Προστασία στον λογαριασμό

Όταν νιώθετε ότι το παιχνίδι παίρνει χώρο

Χρήσιμο όταν θέλετε να ξέρετε από πριν πόσα και πόσο καιρό θα παίξετε.

Όρια κατάθεσης

Καθορίζει το ανώτατο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια περίοδο, ώστε να μην ξεφύγει ο προϋπολογισμός. Ενεργοποιήστε το πριν την πρώτη κατάθεση, όχι μετά από μια απώλεια.

Όταν μεγαλώνουν τα πονταρίσματα

Βάζει ταβάνι στο ποσό κάθε στοιχήματος, κρατώντας το παιχνίδι σε μέγεθος που αντέχετε. Χρήσιμο αν παρατηρείτε πως τα πονταρίσματά σας μεγαλώνουν χωρίς σκέψη.

Ορίστε τη διάρκεια της συνεδρίας

Ορίζει πόσο διαρκεί η συνεδρία σας και σας υπενθυμίζει όταν φτάνει το τέλος. Επιλέξτε το αν χάνετε την αίσθηση του χρόνου μπροστά στην οθόνη.

Χρειάζεστε λίγη απόσταση;

Σταματά την πρόσβαση στον λογαριασμό για ένα διάστημα, ώστε να πάρετε απόσταση χωρίς οριστική απόφαση. Ταιριάζει όταν θέλετε απλώς να ηρεμήσετε λίγο.

Σταθερή απόφαση για αποχή

Κλείνει τον λογαριασμό σας και τερματίζει τη σύμβαση, με επανενεργοποίηση μόνο κατόπιν αιτήματος και μετά από τουλάχιστον ένα έτος. Επιλέξτε το όταν το παιχνίδι δεν είναι πια διασκέδαση.

Λίγα λεπτά δουλειάς

Βήματα για ένα όριο που ισχύει

Μετά την ανάγνωση θα έχετε ορίσει το πρώτο σας όριο και θα ξέρετε πού να το αλλάξετε.

Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού

Συνδεθείτε και ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τα στοιχεία σας και την επιλογή για υπεύθυνο παιχνίδι.

Τι ισχύει ήδη;

Επιλέξτε την ενότητα των ορίων και δείτε ποια εργαλεία είναι διαθέσιμα. Ελέγξτε αν υπάρχει ήδη κάποιο ενεργό όριο πριν προσθέσετε νέο.

Ποιο όριο σας ταιριάζει;

Διαλέξτε το είδος του ορίου που σας ταιριάζει, όπως κατάθεση ή στοίχημα. Σκεφτείτε το ποσό με ηρεμία, πριν καθίσετε στο παιχνίδι.

Το όριο ενεργοποιήθηκε;

Επιβεβαιώστε την επιλογή και δείτε το μήνυμα που εμφανίζεται. Από εκείνη τη στιγμή το όριο εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας.

Πότε το παιχνίδι παύει να είναι διασκέδαση;

Όσο πιο νωρίς αναγνωρίσετε ένα σημάδι, τόσο πιο εύκολο είναι να βάλετε ένα όριο ή ένα διάλειμμα. Το όριο μπαίνει πριν από το παιχνίδι, όχι μετά από μια ήττα.

Δείτε αν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε κάποια από τις παρακάτω καταστάσεις.

Παίζετε περισσότερο απ' όσο είχατε σκεφτεί
Κρύβετε το παιχνίδι από δικούς σας ανθρώπους
Κυνηγάτε χαμένα ποσά με νέο ποντάρισμα
Δανείζεστε για να συνεχίσετε να παίζετε
Χάνετε τον ύπνο ή τη δουλειά σας εξαιτίας του παιχνιδιού
Νιώθετε ταραχή όταν δεν μπορείτε να παίξετε
Το ποντάρισμα γίνεται τρόπος να ξεχάσετε προβλήματα

Ελέγξτε την ηλικία και στηρίξτε το άτομο που ανησυχείτε

Όταν ανοίγετε λογαριασμό για πρώτη φορά. Έλεγχος ηλικίας γίνεται ήδη από την εγγραφή και τα έγγραφα ταυτοπροσώπησης ελέγχονται πριν από την πρώτη ανάληψη. Το Robocat Casino δέχεται μόνο παίκτες από 21 ετών και άνω, όπως ορίζει η άδεια HGC-9284/2018.

Ενεργοποιήστε φραγή στη συσκευή. Στον οικογενειακό υπολογιστή ή στο κινητό ενεργοποιήστε λογισμικό φραγής για ιστοτόπους τυχερών παιχνιδιών. Έτσι το παιδί δεν φτάνει στην πλατφόρμα ακόμη κι αν βρει τον κωδικό σας.

Όταν κάποιος δικός σας παίζει πολύ. Μιλήστε ήρεμα, χωρίς κατηγορίες, και ακούστε τι λέει το άτομο για το παιχνίδι του. Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114 συμβουλεύει δωρεάν και συγγενείς, όχι μόνο παίκτες.

Διάλειμμα ωρών ή αποκλεισμός μηνών

Χρειάζομαι μόνο λίγες ώρες; Πρόκειται για παύση που την ορίζετε εσείς μέσα στον λογαριασμό σας, για λίγες ώρες ή για μία ημέρα, όταν θέλετε να βγείτε για λίγο από το παιχνίδι. Ο λογαριασμός μένει κλειστός όσο ισχύει η παύση. Αίτημα για παράταση γίνεται από τις ρυθμίσεις, πριν λήξει.

Ησυχία για μεγάλο διάστημα. Εδώ ο λογαριασμός κλειδώνει για τουλάχιστον έναν μήνα και η σύμβαση διακόπτεται αμέσως. Δεν αίρεται νωρίτερα με δικό σας αίτημα. Αν θέλετε οριστικό τέλος, η επανενεργοποίηση ζητείται μετά από τουλάχιστον ένα έτος.

Χωρίς μητρώο, με λογαριασμό. Στην ελληνική αγορά δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού· ο αποκλεισμός ορίζεται στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Για στήριξη πέρα από τον λογαριασμό, η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ απαντά δωρεάν και εμπιστευτικά.

Ζητήστε βοήθεια τώρα

Δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη

Χρήσιμο όταν θέλετε να μιλήσετε σε κάποιον έξω από τον λογαριασμό σας.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ δέχεται κλήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, και μιλά εμπιστευτικά με παίκτες και με συγγενείς που ανησυχούν για κάποιον δικό τους. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι λειτουργούν ομάδες αυτοβοήθειας όπου όσοι έχουν πρόβλημα με το παιχνίδι, και οι δικοί τους άνθρωποι, μοιράζονται την εμπειρία τους με σεβασμό και χωρίς κρίση. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων δημοσιεύει οδηγούς αυτοαποκλεισμού, έναν κατάλογο αυτοαξιολόγησης για παίκτες και πύλη καταγγελιών, ώστε να ξέρετε τι δικαιούστε και πού να απευθυνθείτε. hgc.gov.gr

Πριν αποφασίσετε οριστικά

Ρωτήστε πριν πάρετε την απόφασή σας

Χρήσιμο όταν θέλετε να ξεκαθαρίσετε τι ισχύει πριν ενεργοποιήσετε ή αλλάξετε ένα όριο στον λογαριασμό σας.

Μπορώ να άρω τον αυτοαποκλεισμό μου νωρίτερα;+

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για όλη τη διάρκεια που επιλέξατε και ο λογαριασμός μένει κλειστός σε όλο αυτό το διάστημα. Στο Robocat Casino η άρση γίνεται μόνο με αίτημά σας και, για τον οριστικό αποκλεισμό, όχι πριν περάσει τουλάχιστον ένα έτος.

Τι αλλάζει στο λογαριασμό μου με ένα σύντομο διάλειμμα;+

Το διάλειμμα ψυχρής περιόδου κλείνει προσωρινά τη δυνατότητα παιχνιδιού, χωρίς να τερματίζεται η σχέση σας με το Robocat Casino. Η επιλογή των 24 ωρών λήγει μόνη της και μπορείτε να παίξετε ξανά μετά την πάροδο της περιόδου. Η προσωρινή αυτοεξαίρεση κρατά τουλάχιστον έναν μήνα.

Πού μπορώ να απευθυνθώ για ένα συγγενή που παίζει πολύ;+

Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114 δέχεται και τηλεφωνήματα από συγγενείς, όχι μόνο από παίκτες, και προσφέρει δωρεάν συμβουλευτική. Μπορείτε να καλέσετε και να περιγράψετε την κατάσταση, χωρίς να χρειάζεται να έχει ο ίδιος αναγνωρίσει το πρόβλημα. Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι προσφέρουν επιπλέον ομάδες αυτοβοήθειας.

Γιατί μου ζητάτε έγγραφα που δείχνουν την ηλικία μου;+

Ο έλεγχος γίνεται με αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο και ολοκληρώνεται πριν από την πρώτη ανάληψη. Το Robocat Casino δέχεται μόνο άτομα από 21 ετών και άνω, ενώ όσοι είναι 18 έως 21 ετών δεν έχουν πρόσβαση. Με την ίδια διαδικασία επιβεβαιώνεται ότι δεν έχετε αποκλειστεί από το παιχνίδι.

Μπορώ να αλλάξω ένα όριο που έχω ήδη ενεργοποιήσει;+

Ναι. Τα όρια παραμένουν στην ίδια ενότητα του λογαριασμού σας, μαζί με την ένδειξη για το τι ισχύει εκείνη τη στιγμή. Από εκεί μπορείτε να τα αναπροσαρμόσετε, χωρίς να χρειάζεται να απευθυνθείτε στην υποστήριξη.

Πώς ζητώ οριστικό κλείσιμο λογαριασμού μέσω της υποστήριξης;+

Γράψτε στην υποστήριξη στο [email protected], που απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, και ζητήστε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού. Το αίτημα αφορά ολόκληρο τον λογαριασμό και όχι μόνο την πρόσβαση σε μία συνεδρία. Αν θέλετε να μπλοκάρετε και το παιχνίδι, ο αυτοαποκλεισμός καλύπτει ακριβώς αυτό.